Elhagyatott: Berkshire Estate Agents iroda. Előlap: Lee Clarke
Webhelye szerint a Berkshire Estate Agents teljes mértékben elkötelezett amellett, hogy barátságos, személyes megközelítést kínáljon az ingatlanok vásárlásával, eladásával és bérbeadásával kapcsolatban.
A több megyében felbukkanó ügyfeleknek nagyon más a véleménye a cégről és Lee Clarke igazgatóról.
Sally Partington a berkshire -i ingatlanügynökökön keresztül engedte sorházát Chippenhamben, Wiltsben, és elvitte a Ingatlan -ombudsman amikor nem kapott 3883 font összegű bérleti díjat.
Még mindig nem kapott pénzt annak ellenére, hogy a felügyelet a javára döntött.
A kötél végén vagyok ezzel az emberrel és a társaságával - mondta Sally.
Kacsázik és merül. Azokban az első napokban, amikor a kifizetések „csak” késtek, és nem szűntek meg, Lee Clarke a személyzetét, a bérszámfejtési rendszert hibáztatta a nyaralás miatt. Folyamatosan kértem, hogy állítson be csoportos beszedési megbízást, és mindig kikerülte a kérdést.
30 éves férfi az iskolában
(Kép: NAPI TÜKÖR)
Oumar Masood a társaságon keresztül bérelte egy hálószobás lakását Slough -ban, és emiatt panaszt tett az ingatlan ombudsmannál.
Minden ok nélkül visszatartottam a bérleti díjat, és későn fizettem - mondta.
Miután panaszt tettem az ingatlan ombudsmannál, soha többé nem fizetett nekem.
Öt havi bérleti díjjal tartozom, több mint 4000 font.
prémium kötvénynyertesek 2013. szeptember
Dr. Jianye Wang, a Herts -i St Albans -ból elmondta, hogy kérdései túlmutatnak azon, hogy a cégnek bérleti díjat kell fizetnie.
A Berkshire Ingatlanközvetítők üldözése és a bérlővel való kommunikáció során rájöttem, hogy a letét nincs regisztrálva vagy védve - mondta nekem.
A társaság regisztrálta a betéti információkat a betétbiztosítási rendszerben, de soha nem utalta át a betéti alapot, és ezáltal sem a betétbiztosítást sem számomra, sem a bérlőre vonatkozóan nem a törvény írja elő.
Amanda Dunworth, Ashford, Middlesex, elmondta, hogy kérdései közé tartozik a bérlők kiköltözése, és az ő engedélye nélkül kapják vissza a letétet, annak ellenére, hogy kárt okoznak a lakásában, új bérlői beköltöznek a tudta nélkül, és számos telefonhívást kell követniük a bérleti díja után.
A megállapodásom egy teljes körű menedzsment szolgáltatásról szól, amelyért havi 96 fontot fizetek - mondta.
Amiért fizetek, az túlmutat a panaszok széles listáján.
A 40 éves Clarke úr nem válaszolt az üzeneteimre, és amikor hétköznapi hivatali időben meglátogattam Slough telephelyét, üresek voltak.
1212 jelentése
Az angliai értékesítési és bérbeadási ügynököknek regisztrálniuk kell a kormány által jóváhagyott jogorvoslati rendszert, például a Property Ombudsmant, amely lehetővé teszi a panasz önálló felülvizsgálatát, ha a fogyasztó nem tudja megoldani azt az ügynökkel.
„A TPO minden tagja köteles megfelelni az ombudsman által odaítélt díjaknak, és köteles együttműködni a vizsgálatokban is”-mondta Katrine Sporle ombudsman.
„A díjazási kötelezettség annyira alapvető a jogorvoslati rendszerben, hogy a Megfelelőségi Bizottság nagyon komolyan veszi a mulasztást, és mint ilyen, képes kizárni az ügynököket a tagságból a szabálytalanság miatt.
„Regisztráció szükséges az ügynökök legális kereskedéséhez. A két kormány által jóváhagyott jogorvoslati rendszer (a vagyon ombudsman és a vagyonjogi jogorvoslati rendszer) közötti megállapodás megakadályozza, hogy bármely ügynök regisztráljon a másik rendszerben a kiemelkedő díjak kifizetéséig. Minden ügynököt, aki ezt nem teszi meg, jelentik a Kereskedési Szabványoknak.
Az ombudsman most számos Berkshire Estate Agents ügyfélnek írt, figyelmeztetve, hogy nem fizette be éves előfizetését, és már nem tagja.
„Míg folytatjuk a beérkezett panaszok feldolgozását, azt kell tanácsolnom, hogy ha javaslatot teszek a díj odaítélésére, nem valószínű, hogy azt a BEA fizeti ki” - írta az ombudsman.
'Értem, hogy ez csalódást keltő hír lesz, de szeretném a lehető leghamarabb értesíteni Önt a jelenlegi helyzetről.'
