Zárva: 4u telefonok Newcastle városközpontjában(Kép: North News)
A 4u telefonok adminisztrációba léptek, miután az EE és a Vodafone hálózatok megszakították a kapcsolatot a vállalattal.
A lépés veszélybe sodorja a vállalat 550 önálló üzletének és 5600 alkalmazottjának jövőjét.
Ezenkívül számos kérdést vet fel a cég ügyfelei számára, múltban és jelenben egyaránt.
Marks and Spencer fekete péntek 2019
Például mi történik, ha vásárolt egy telefont a cégtől, de még nem érkezett meg?
Vagy mi van, ha elküldte a telefont javításra, de még nem kapta vissza?
Itt van, amit tudnia kell.
Miért zárta be a Phones 4u üzletét?
A cég tavaly 105 millió font nyereséget ért el, és rengeteg készpénz volt a bankban, de kénytelen volt hívni az adminisztrátorokat, miután az EE bejelentette, hogy megszakítja kapcsolatait a céggel.
A Vodafone hálózat két héttel ezelőtt megszüntette a 4u a telefonon keresztüli szerződések értékesítését, míg az O2 és a Three megszüntették szokásaikat az év elején.
Mi lesz most a céggel?
A vállalat adminisztrátorai most döntenek arról, hogy 720 üzlete, köztük 550 önálló üzlet újra megnyithatja tevékenységét.
A Phones 4u a BC Partners magántőke -csoport tulajdonában van.
Az adminisztrátor kilétét várhatóan később teszik közzé.
A PwC megbízatást kapott, hogy betöltse ezt a szerepet.
mark labbett felesége, Katie
A munkavállalók elveszítik a munkájukat?
A személyzetet arra kérték, hogy ma reggel a szokásos módon vegyenek részt a munkában, annak ellenére, hogy az üzletek nincsenek nyitva.
Várhatóan tájékoztatást kaptak a vezetők.
A 4u telefonok ragaszkodtak ahhoz, hogy az alkalmazottak „további értesítésig továbbra is fizetést kapjanak”.
Egyelőre azonban nem világos, hogy mennyi munkahelyet lehet megmenteni.
Mi történik az ügyfeleivel?
A 4u telefonok szerint MINDEN meglévő mobiltelefon -szerződést tiszteletben tartanak.
A cég szerint a hálózatok továbbra is mobilszolgáltatásokat fognak nyújtani ezeknek az ügyfeleknek - vagyis továbbra is használhatja és fizethet a telefonjáért a szokásos módon.
A meglévő kedvezményes ügyleteket (beleértve azokat is, akik például havi 5 font kedvezményt kapnak) továbbra is tiszteletben tartják.
piros lámpás negyed uk
A 4u telefonok is ragaszkodnak ahhoz, hogy a vele kötött biztosításokat tiszteletben tartsák.
Változó időpontok: A 4u telefonok bezárása jelentősen megváltoztatja a mobiltelefon -piacot (Kép: GETTY)
nikita make or break
Azokat, akiknek igényt kell tenniük a házirendjére (például ha ellopták a telefonját), kérjük, hívják a 0844 8710535 telefonszámot.
A megrendelt és feladott telefonok a szokásos módon használhatók.
Ha azonban megrendelt egy telefont, de még nem küldték el, akkor visszatérítjük, és megrendelését törlik.
A 4U telefonos ügyfélszolgálat továbbra is elérhető a 0844 8712253 számon.
Ha javítják a mobiltelefonját, hívja a 0844 8712269 számot.
A telefonszámok teljes listáját közzétették a Phones 4u weboldalán.
Ezek a következők:
- Ügyfélszolgálat 0844 8712253
- Technikai támogatás 0844 8712233
- Készülékjavítás 0844 8712269
- Telefonok 4u Care (Biztosítás) 0844 8710535
- LIFE mobil ügyfélszolgálat 0844 3221133
