A Plusnet ügyfelei júniusban megugrik a telefon- és szélessávú árak - mennyivel nő a számla

Hamarosan emelkedik a számla?(Kép: Ez a tartalom szerzői jogvédelem alatt áll.)

A Plusnet távközlési óriáscég bejelentette, hogy több ezer vásárló számára növeli a telefon- és szélessávú szolgáltatások árait.

Június 5 -én a háztartásokban a kiválasztott szélessávú csomagok évente plusz 12 font pluszban emelkednek, a nem tervezett hívás díjaival együtt.

A cég közölte, hogy jelenleg folyamatban van az ügyfelek e -mailben történő tájékoztatása a változásokról, ugyanakkor tisztázta, hogy a Plusnet új felhasználóit - március 4 -től kezdődően - ez nem érinti.

Összességében a cég - amelyet szintén Nagy -Britannia második legtöbb panaszos szolgáltatójának neveztek el - havonta további 1 fontot kell hozzáadnia 11 szélessávú tervhez:

1. Plusnet Essentials

   
   
   

   szerdai lottóeredmények

2. Plusnet Essentials Fiber

3. Plusnet Extra szál

   
   
   

4. Plusnet Extra

5. Plusnet korlátlan

6. Plusnet korlátlan szál

7. Plusnet értékű szál

   Manchester United játékos értékelései

8. Plusnet érték

9. Korlátlan

10. Korlátlan Fiber Extra

11. Korlátlan rost

    tej lalvani nettó érték

Az emelkedéssel együtt a Plusnet elmondta, hogy júniustól az ügyfelek mindegyike ingyenesen hozzáférhet a hívó kijelző szolgáltatáshoz.

Ez lehetővé teszi, hogy lássa, ki hívja Önt, és jelenleg havi 99 dollárba kerül. Ha már fizet a hívók megjelenítéséért, és a fenti tervek valamelyikén dolgozik, akkor nem láthat hatalmas változást a számlákon.

Ha jelenleg fizet ezért a funkcióért, és nem használja a fenti tervek egyikét, akkor a számlája csökken.

Az ügyfelek megtehetik regisztráljon most ingyenesen a hívó kijelzőre hogy június 5 -től hozzáadják a fiókjukhoz.

A Plusnet közleményében azt mondta: „Az elmúlt évben nagyon keményen dolgoztunk azon, hogy olyan fejlesztéseket végezzünk termékeinken és szolgáltatásainkon, amelyek jobbá teszik a Plusnet -ügyfelek tapasztalatait, mint valaha.

„Továbbra is díjakat nyertünk ügyfélszolgálatunkért és nagy értékű termékeinkért, és ígérjük, hogy továbbra is büszkék leszünk Önre.

„Számunkra elsődleges fontosságú befektetés az ügyfélszolgálatunkba annak biztosítása érdekében, hogy készen állunk arra, hogy válaszoljunk az Ön hívásaira vagy csevegéseire az Egyesült Királyság telefonközpontjaiban.

'Hamarosan kibővítjük az Egyesült Királyságban található webhelyeinket, hogy biztosan kéznél legyünk, amikor a legnagyobb szükség van ránk.'

Milyen hívásköltségek emelkednek?

Emellett emelkedni fog számos, nem engedélyezett hívás díja is:

• A hívásindítási díjak percenként 1p -ről 22p -re emelkednek

• Az Egyesült Királyság vezetékes telefonjaira irányuló hívások általános díja percenként 12,54 p -ról 13,5 p -re nő

• A mobilokra irányuló hívások percenként 14,65 p -ról 15 p -re nőnek

  aki pasa feleségül vette

A havi havi 18,99 fontos vonalkölcsönzési díj változatlan marad, és a mobil ügyfelek nem látnak változást, ha csak szimpla ügyletet kötnek.

Nem vagyok boldog - mit tehetek ellene?

Haggle vagy menni? Teljes mértékben jogosult arra, hogy távozzon, ha ki szeretne menni (Kép: Getty)

A Plusnet, amely utoljára 2017 júniusában emelte az árakat, azt mondta, hogy bárki, akit a megemelt díjak érintenek, büntetés nélkül elhagyhatja szerződését.

Ez összhangban van az Ofcom szabályozó szabályaival, miszerint az állami cégek nem emelhetik fel az árakat egy bizonyos szint fölé - a szerződés figyelmeztetése nélkül.

Ha elégedetlen a közelgő változásokkal, akkor néhány lehetősége van:

1. 30 napos határideje van arra, hogy büntetésmentesen felmondja a szerződését attól a naptól kezdve, amikor megkapja a Plusnet-től az áremelkedés megerősítését. Íme néhány tanács az üzletvásárláshoz .

2. Használja ki a lehetőséget, és próbáljon alkut kötni magának alacsonyabb áron. Mivel az árszintje hamarosan emelkedni fog, most jó alkalom lehet felhívni és használni tárgyalási készségeit. Nincs vesztenivalója, és a labda a pályán van. Melyik? azt mondja, hogy ezeket a kérdéseket kell feltenni, amikor a jobb üzletről alkudoznak. Légy udvarias, és ne félj megerősíteni, hogy lojális vagy! vevő.
   
   A. Szia! Értesítést kaptam arról, hogy a számlám emelkedik, és már nem vagyok biztos abban, hogy a lehető legjobb ajánlatot kapom. Gondolkodom a lemondáson.
   
   B. Azt hiszem, túl sokat fizetek, és az újabb ügyfeleknek jobb ajánlatokat és jobb felszerelést kínálnak, például útválasztókat és ingyenes hívásokat, és azt hiszem, lemaradok ezekről az ajánlatokról.
   
   C. Ha nem ad jobb ajánlatot, el kell mennem - láttam már jobb ajánlatot a [cég neve és adatai] -tól.
   
   D. Ha sikerrel jár, valószínűleg a vállalat megpróbál új szerződést kötni Önnel - tudnia kell ezt, mielőtt a levél megérkezik a postaládájába.

   Neil Jones szigorúan táncol

3. Ha Ön Plusnet -ügyfél a fenti tervek egyikén, de igen szerződésen kívül (azaz a terve véget ért, és gördülő megállapodást köt), hívja fel őket olcsóbb üzletért, vagy menjen máshová. Ha vissza akarnak zárni, tudják, hogy az üzletnek meg kell érnie. tudsz itt összehasonlíthatja a MoneySupermarket telefon- és szélessávú ajánlatait .