Akár 30 000 jelzálog -ügyfél kap visszatérítést, miután a Santander banki óriás elismerte a baklövést.
A cég közölte, hogy azoknak a hitelfelvevőknek, akiknek kölcsönük volt az apátsági üzletághoz, 2008 -ban zavaros levelet küldtek a szabálymódosításról.
A levélben fel kellett tüntetni, hogy a normál változó kamatlábon (SVR) szereplők felső korlátja - a maximális összeg, amelyet a Bank of England alapkamatánál felszámíthat - 2,5% -ról 3,75% -ra emelkedik.
Az Abbey -t megvásárló Santander azonban azt mondta, hogy nem minden ügyfél számára volt egyértelmű, hogy három hónapon belül büntetés megfizetése nélkül válthatnak -e rivális jelzálog -szolgáltatóhoz.
shaun wright-philips naomi barna
A cég mostantól őszig több mint 270 ezer ügyfélnek küld leveleket, bár nem gondolja, hogy a többségnek joga lesz pénzt visszafizetni.
Ehelyett úgy véli, hogy csak azok kapnak visszatérítést, akik meghatározott típusú jelzáloghiteleken, 2002 és 2006 között értékesítettek.
Ezek olyan emberek voltak, akik olyan ügyleteket kötöttek, amelyek alapján meghatározott ideig fix vagy követési díjat fizettek, majd beleegyeznek abba, hogy azután ugyanennyi ideig fizetnek az Abbey SVR-jéért, vagy korai visszaváltási büntetést kapnak.
Santander most elfogadja, hogy nem volt egyértelmű, hogy büntetés nélkül válthatnak. A spanyol tulajdonú bank 232 millió fontot különített el ennek költségeinek fedezésére, és további két pénzügyi szabálytalanságot.
Andre Gomes lábtörése
Amikor a Halifax hasonló hibát követett el 2009 -ben, azt ígérte, hogy 300 000 vásárlónak 500 millió font kártérítést fizet. Mindegyik 500 és több ezer font között kapott.
Santander megegyezett az új felügyeleti hatósággal, a Pénzügyi Magatartási Hatósággal a probléma megoldásának módjáról.
A tesco húsvéti tojás ajánlata 2019
Ez így szólt: Levélünk kézhezvételét követően, ha egy ügyfél kapcsolatba lép a Santanderrel, rögzítjük és megvizsgáljuk ügyét, az ügyfél akkori körülményeitől függően.
A vállalat forródrótot hoz létre a lekérdezésekhez, és online közzétette az információkat a címen www.santander-products.co.uk/capmargin .
