Az érintettek havi 2,50 fonttal emelkednek(Kép: PA)
A TalkTalk -ügyfelek ezrei számlái emelkednek ebben a hónapban, amikor a szélessávú áremelés életbe lép.
A legutóbbi változások szerint a TalkTalk Fiber 35 és Fiber 65 csomagjait használó háztartások számlái évente akár 30 fonttal is megnőhetnek - de csak akkor, ha idén március 1 -je előtt csatlakozott a hálózathoz.
Az érintettek havi 2,50 fonttal vagy évi 30 fonttal emelkednek - a legtöbben úgy látják, hogy a számlaemelés július 1 -jén, csütörtökön lép életbe.
Azoknak azonban, akik nem engedhetik meg maguknak az emelést, van egy kis ablakuk, hogy büntetésmentesen megússzák az emelést.
Ennek oka az, hogy az áremelkedés nem kapcsolódik az inflációhoz, vagyis nem jelentették be a szerződésben a regisztrációkor.
Emelkedik a számlád? Ossza meg velünk gondolatait az alábbi megjegyzésekben
Bizonyos esetekben azonban a szolgáltató megszegheti a szerződését (Kép: PA)
Ehhez az áremelési levél kézhezvételétől számított 30 napon belül értesítenie kell a TalkTalkot - ez azt jelenti, hogy a legtöbb ügyfél esetében legkésőbb ezen a héten, bár néhányan már lekésték a határidőt.
mikor van kiberhétfő 2020
Ha lekéste a 30 napos felmondási időt, vegye fel a kapcsolatot a szállítóval és kérdezze meg a lehetőségeit. Sok vállalat enyhíti szabályait a járvány miatt, ami azt jelenti, hogy ha nem engedheti meg magának a fizetést, akkor inkább megfizethető ajánlatot tehet Önnek.
Hasonlóképpen, ha szerződést kötött, használhatja ezt a lehetőséget, hogy alkudozzon egy alacsonyabb ajánlattal, vagy vigye máshová szokásait, ha olcsóbb ajánlatot talál egy másik szolgáltatón keresztül.
Bizonyos esetekben a szolgáltató megszegheti a szerződését.
A TalkTalkot jelenleg a Hirdetési Szabványügyi Hatóság (ASA) vizsgálja azon aggályok miatt, hogy rögzített árakat kínált az ügyfeleknek, amikor feliratkoztak - amit azóta megpróbált növelni.
Az ASA szerint a hirdetésekben nem szabad feltüntetni, hogy az árakat szerződéses időszakra rögzítik az ügyfelek számára, ha az üzleti terv ezen időszakon belül árváltozásokat tervez vagy hajt végre.
Az Ofcom irányelvei azt is kimondják, hogy ha egy vállalat megszegi azt az ígéretét, hogy nem emeli az árakat, akkor lehetőséget kell adnia az ügyfeleknek, hogy büntetésmentesen hagyják el szerződéseiket.
A TalkTalk azt mondja, hogy a „rögzített” feltételek és feltételek lehetővé teszik az áremelkedést, és 30 napon belüli távozási joggal.
TalkTalk elmondta: „A rendkívüli tavalyi év során azt tapasztaltuk, hogy a szélessávú használat 40% -kal megugrott, és ennek következtében jelentős befektetéseket kellett eszközölnünk hálózatunkba.
'Sajnos ez azt jelentette, hogy más internetszolgáltatók [internetszolgáltatók], például a BT, a Virgin és a Sky mellett az árainkat is emelnünk kellett.'
