Az ügyfelek szerint nincs kapcsolat
A Virgin Media ügyfeleinek ezrei maradtak szolgáltatás nélkül, a televízió és a szélessáv pedig le van tiltva országszerte.
A Downdetector webhely szerint a problémák reggel 8 óra körül kezdődtek, és több mint 10 000 ember panaszkodott a csatlakozási problémákra.
A Virgin Media elmondta, hogy ismert probléma van - London és Nagy -London érintett az áramszünetben.
a hírességek műsorvezetőkkel járnak
A Virgin Media szóvivője elmondta: Tisztában vagyunk azzal, hogy London egyes részein ügyfelek problémát tapasztalnak a szélessávban. A lehető leggyorsabban dolgozunk a szolgáltatások helyreállításán, és elnézést kérünk az érintettektől.
Ha problémái vannak a környéken, akkor a Virgin Media szolgáltatásállapot -eszközzel ellenőrizheti a kapcsolatot.
Amikor a NEWSAM Money több londoni irányítószámot is bevitt az eszközbe, ez így szólt: „Sajnáljuk, jelenleg technikai problémákat tapasztalunk televíziós szolgáltatásainkkal. Ezért nem vagyunk képesek megfelelő kieséseket előállítani. Az alábbiakban bemutatott kimaradások hatással lehetnek Önre, vagy nem.
Úgy tűnik, hogy az Egyesült Királyság mintegy 30% -a az internetre támaszkodva otthonról dolgozik a kormány koronavírus -korlátozásainak részeként.
A Virgin Media -nak 3,2 millió ügyfele van, köztük körülbelül 6 millió szélessávú előfizető.
legjobb hajtermékek száraz hajra
A Downdetectoron a problémák 73% -a úgy tűnik, hogy kapcsolódik az internetkapcsolathoz, míg az emberek 16% -a nem rendelkezik mobil internettel és 9% -a nem rendelkezik TV -szolgáltatással.
Úgy tűnik, hogy a problémák 72% -a érinti a szélessávú ügyfeleket
A twtter egyik ügyfele ezt írta: „Kipróbálta a szolgáltatási állapot oldalt, amely nem működik. Szintén csengetett az általad említett számmal, nyilván a számlaszámunkat és a körzetszámunkat sem ismerik fel ...! Most mi?!'
dylan sprouse meztelen képeket
Egy másik azt mondta: „A@virginmedia tápellátás jelzőfénye a WiFi hubon zölden villog. Más lámpa nem világít. Tud segíteni? Próbál otthonról dolgozni!
Úgy tűnik, a problémák többsége érinti a londoni térségben élőket: „Jó reggelt minden más londoninak, aki leköti a telefont, hogy megpróbálja elvégezni a munkáját a @virginmedia szörnyű szolgáltatás ellenére” - magyarázta az egyik panasz.
A hálózati szolgáltató szerint nincs országos leállás, és a panaszok valószínűleg egyedi házon belüli problémákra vonatkoznak.
Ez azt jelenti, hogy nincs meghatározott idő, amikor a problémák valószínűleg megoldódnak az ügyfelek számára.
A Virgin Media feliratkozott az automatikus kompenzációs rendszerre, amely megkönnyíti az ügyfelek pénzvisszatérítését, ha szolgáltatásuk rosszul megy.
Ebben az esetben azonban valószínűtlen, hogy Ön automatikusan kártérítést kap, mivel a rendszer csak akkor fedezi az ügyfeleket, ha az internet két vagy több teljes napra leáll.
Kylie Jenner régen és most
Itt van egy teljes útmutató a szélessávú visszatérítési jogairól.
Ernest Doku, a tech szakértője Uswitch.com , mondta: „Kutatásaink azt találták, hogy a londoniak közel háromnegyede (71%) küzdött szélessávú vagy mobiljeleivel a lezárás során.
„Ha szélessávú internetkapcsolata leállt, és további adatai vannak a mobilszerződésben, akkor lehetséges, hogy a telefonhoz kapcsolódik, és hubként használja az internethez való kapcsolódáshoz. Ne feledje, hogy a mobiltelefon -adatok ilyen módon történő használata sokkal gyorsabban fogyasztja el a juttatásait, mintha csak okostelefonjához használná. ”
