A prémium ügyfelek a közösségi médiában azt mondták, hogy az ajánlat kihasználása óta semmit sem hallottak(Kép: Getty)
Több száz Spotify -ügyfél állítja, hogy cserbenhagyta őket a streaming óriás, miután a hónap elején megígérték nekik az ingyenes Google Nest Minit.
A prémium ügyfelek egy hónapja fedezték fel, hogy jogosultak egy ingyenes eszközre, miután egy online promóció elterjedt a közösségi médiában.
Az ajánlat - amelyet jelentős kereslet miatt 36 órán belül visszavontak - azt jelentette, hogy sokan 49 GBP értékű ingyenes Google Nest Mini -t kapnak.
Új és meglévő ügyfelek számára is elérhető volt, de korlátozottan jogosult a Premium Family, Duo és Student fiókokkal rendelkezőkre.
Azonban majdnem egy hónappal később az ügyfelek azt állítják, hogy a zenei óriás szélhámos lett velük.
A promóció szeptember 2 -án terjedt el a TikTok -on (Kép: napi rekord)
A prémium ügyfelek százai a közösségi médiában azt mondták, hogy az ajánlat megváltása és személyes adataik online megadása óta semmit sem hallottak a Spotify -ról.
'Valaki valóban megkapta már a Google Nest Mini -jét a Spotify -tól?' - írta egy ügyfél a Twitteren.
Egy másik azt mondta: „@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 nappal a @googlenest mini megrendelésem visszaigazolása óta, és még e -mailben sem kapok frissítést. Hogyan kergethetem ezt?
Egyes ügyfelek, akik frissítettek az ajánlatra, most azt mondják, hogy a hátsó részükön kívül maradt a zsebük.
'Ez az e -mail az ingyenes Google Nest mini -ről nem jön @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Már vagy 3 hete, és frissítettem a 'család' kategóriába, hogy jogosult legyek. '
Ha prémium ügyfél, akkor szeptember elején bejelentkezhetett volna az eszközre, ha bejelentkezik Spotify -fiókjába.
Az üzlet megjelent a kezdőlapon, és az ügyfeleket arra kérték, hogy kövessék az utasításokat, hogy igényeljék az ingyenes ajándékukat.
Az ajánlatot a nagy kereslet miatt húzták le, sok ügyfél azt mondta, hogy már túl késő volt az internetre lépni.
A Spotify nem kívánta kommentálni az ügyfelek aggályait.
Néhány más közösségi média felhasználónak azonban volt szerencséje megkapni ingyenes ajándékát.
Az egyik ügyfél azt tanácsolta a többi jelentkezőnek, hogy ellenőrizze a levélszemét -fiókot, mivel a Spotify visszaigazolását véletlenül elküldte a spam mappájába.
