Ne írjon alá, ha nem áll készen a felelősség vállalására(Kép: PeopleImages.com)
Ez szinte mindennapi jelenség sokunk számára; a csengő megszólal, és egy zavaros kézbesítő állt az ajtóban.
Nem, ez az egzotikus kinézetű csomag nem neked szól, hanem a szomszédnak, de szívesen aláírnád?
Ha a szomszédban csipegetni kell egy csomagot, amelyet a szomszéd gyűjtött az Ön nevében, sokkal kényelmesebb, mint átmenni a „helyi” postaraktárba, ezért sokan örömmel írunk alá a szomszédunk szállításáról.
De figyelmeztetések hangzottak el, amelyek szerint valójában egy napig fennáll a bíróság előtt a veszély.
Kinek a felelőssége?
Az üzlet nem felelős, ha a szállításon feltüntette a nevét
Fontos megjegyezni, hogy amikor kiskereskedőtől rendel valamit, akkor a szerződést a kiskereskedővel köti, nem pedig a szállítási folyamat során használt harmadik féllel.
Más szóval, ha a dolgok rosszul mennek, akkor általában a kiskereskedő feladata, nem pedig a szállító cég.
De csomagár összehasonlító oldal ParcelHero figyelmeztetett arra, hogy a szomszédok által aláírt szállítások szürke területet mutatnak a fogyasztói jogok tekintetében, ha bármi baj van a szállítással.
szavazás betöltéseKésőn érkezett vagy sérült egy csomag az elmúlt évben?
Több mint 3000 szavazat
IgenNemPéldául mi történik, ha szomszédja elfogad egy csomagot az Ön nevében, de amikor kinyitja a dobozt, az elem megsérül?
A kiskereskedő azzal érvel, hogy az áru az ő felelősségük, amíg alá nem írták. Ha ekkor nem merül fel probléma az elemmel, hogyan tudja bizonyítani, hogy szállítás közben megsérült, és nem a szomszéd?
A ParcelHero szerint ez attól függ, hogy a szomszédot nevezte -e meg szállítási lehetőségként az elején.
Ha ezt megtette, akkor a kiskereskedő azt állítja, hogy a szállítás nem különbözik attól, hogy a terméket közvetlenül Önhöz juttatja el, amellyel megpróbálják megtagadni a kártérítést.
Azonban a fogyasztóvédők Melyik? egyértelmű, hogy nem írhatja alá jogait - csak azért, mert Ön vagy szomszédja aláírta, hogy megerősíti, hogy a csomag jó állapotban van, továbbra is törvényes jogai vannak, és panaszt kell benyújtania a csere miatt.
Ha nem adta meg az engedélyt, hogy a terméket eljuttassa a szomszédhoz, akkor azt állíthatja, hogy a kiskereskedő megsérti a szerződést, vagyis továbbra is kézbesítetlennek tekinthető, és ezért az eladó felelőssége.
Ellopták!
Jess a szokásosnál is változékonyabbnak tűnt azon a napon, amikor eltűntek a friss garnélarákom (Kép: BBC)
Mi történik, ha a szomszéd elfogad egy csomagot, csak azért, hogy ellopják, mielőtt összegyűjti?
Akár hiszi, akár nem, ez történt a közelmúltban a ParcelHero szerint, amikor egy idős úr elfogadja néhány ruha szállítását a szomszédjának.
Ezután kiment, ekkor betörték, a tolvajok a szállítócsomaggal elindultak a bejárati ajtó mellett.
A kiskereskedő azzal érvelt, hogy a rendelést biztonságosan kézbesítették, így ez már nem a cég felelőssége.
A férfi biztosítója azonban azzal érvelt, hogy mivel a ruhák nem az ő tulajdonát képezik, ezért nem fedezi a lakásbiztosítása.
A végső döntést nem hozták nyilvánosságra, bár a ParcelHero úgy véli, hogy ha nem bizonyítható, hogy elmulasztotta kellő gondossággal ellátni a csomagot - például ajtót vagy ablakot nyitva hagyva -, akkor nem valószínű, hogy a szomszéd személyesen felelősségre vonják.
Ennek ellenére az idős szomszédot büntetőeljárás fenyegette a betörés miatt.
Olvass tovább
Fogyasztói jogok
Főutcai visszatérítési joga Hogyan panaszkodhatunk a gyorshitelre Mobiltelefon -szerződések - az Ön jogai Rossz vélemények - hogyan lehet visszatérítést kapniAláírták, de most eltűnt
Elég rossz, ha rosszul mennek a dolgok, amikor a szomszédja kedves akar lenni, amikor szállítást gyűjt az Ön nevében. De mi történik, ha elfogadják a szállítást, majd megtagadják, tartva az áruit?
Melyik? rámutat, hogy ismét minden azon múlik, hogy adott -e konkrét szállítási utasításokat ahhoz, hogy a csomagot az adott szomszédnál hagyja.
Ha megtette, akkor az eladó nem felelős, ha valami baj történik, de ha nem, akkor a szerződésszegést követelheti.
Ebből kifolyólag Önnek jogosultnak kell lennie a kiskereskedő cseréjére.
Hogyan lehet panaszkodni
Kihez fordul? (Kép: www.alamy.com)
Ha a szállítással baj van, és a kiskereskedő nem segít, akkor fontos, hogy kövesse a szokásos panaszkezelési eljárást, és adjon esélyt a javításra.
Ebben a folyamatban segítségért érdemes megnézni a panaszszolgálatot Megold .
kendra Wilkinsons szexszalag
Teljesen ingyenes a használata, és segíthet a panaszdokumentum elkészítésében, egyetlen helyet biztosít az ügy részleteinek megőrzéséhez, és tanácsot ad arra vonatkozóan, hogyan emelheti fel a panaszát a következő szintre, ha a kiskereskedő nem címzettje elégedettség.
Martyn James, a Resolver elmondta: Számtalan millióan érezzük magunkat túszként a szemétszállító cégeknél. Elveszett munkaszüneti napok, sérült áruk, hamis szállítások és még sok -sok probléma merül fel - és ez valóban nem elfogadható.
- A jó hír az, hogy nem szabad a szállító céghez panaszkodni. Az áruház, ahol az árut vásárolta, felelős a szállításért - és ha vita merül fel, rendezniük kell. És ha nem, a Resolver segíthet panasz benyújtásában.
