Az ügyfelek nehezen tudnak bejelentkezni(Kép: REUTERS)
A Lloyds és a Halifax ügyfelei panaszkodtak, hogy ma problémákat tapasztalnak az internetes és mobilbanki hozzáféréseknél.
A bankok & apos; az állapotoldal azt írja, hogy a szolgáltatások „normálisan működnek”, de ez nem akadályozta meg az embereket, hogy a közösségi médiába panaszkodjanak a problémák miatt.
„Mi történik az alkalmazással… nem működik újra” - írta az egyik a Lloydsnak a Facebookon.
Egy másik hozzátette: 'Az internetbankja megszűnt, és a call center folyamatosan megszakít engem.'
Egy harmadik tweetelt: 'A hónap első napja, számlák fizetendők, az internetbank leállt - így a mobilalkalmazás is.'
Egy Halifax -ügyfél a Twitteren hozzátette: „Már egy órája próbálom elérni Önt telefonon és online. Egyik sem dolgozik. Csak annyit szeretnék tenni, hogy megtudom a c/kártyám aktuális egyenlegét. Ennek nem szabad ilyen nehéznek lennie. A webhely folyamatosan összeomlik, és az automatizált telefonvonal nem mondja meg az egyenlegét.
Egy másik egyszerűen hozzáfűzte: 'Ön tisztában van azzal, hogy senki sem férhet hozzá a bankjához, igaz?'
Az embereknek problémái vannak az alkalmazással (Kép: Getty Images/Blend Images)
man utd mérkőzések 2020/21
Lloyds és Halifax később frissítéseket tettek közzé a Twitteren, és ezt írták: „Tudjuk, hogy néhányannak problémái vannak az online bankkal kapcsolatban.
'Sajnáljuk ezt. Dolgozunk azon, hogy hamarosan visszaálljon a normális állapotba.
De néhány vásárló nem volt túlságosan lenyűgözve.
„Utálom, hogy durva vagyok vagy rohanok veled, de tényleg szükségem van a hozzáférésre, hogy ellenőrizhessem a pénzemet, mivel el kell küldenem néhányat anyukámnak” - írta egy tweetben.
- Kérem, tudassa velünk, mi a probléma, mivel most sokan kérdezünk. Köszönöm.'
A Lloyds Bank a múltban javasolta a körbejárást (Kép: Getty)
A múltban néhány ügyfélnek sikerült kikerülnie a Lloyd webhelyével kapcsolatos problémákat azáltal, hogy az üzleti banki oldalaira lépett.
meddig élnek a repülő hangyák
A Lloyds a múltban üzenetet küldött, miszerint a fő internetbanki oldalaikhoz való hozzáféréssel küszködő emberek bejuthatnak üzleti banki oldalaikra.
A bankok ezt az üzenetet küldték ki ügyfeleiknek a Twitteren 2018 júniusában:
Bejelentkezhet az Internet Banking szolgáltatásba látogasson el erre a [linkre] , válassza a „Bejelentkezés” lehetőséget a jobb felső sarokban, és válassza a „Személyes” vagy „Üzleti” lehetőséget. ”
Ha továbbra is problémái vannak, próbálja felvenni a telefont. Lloyds & apos; az online banki ügyfélszolgálati szám 03 453 000 116 , A Halifax 0345 720 3040.
Ha inkább nem hívja a 03 -as számot (ami egyes terveknél többe kerülhet), akkor hívhat 01733 232030 helyette Lloyds és 0113 242 1984 a Halifax számára.
A Lloyds ezen kívül számos szolgáltatást kínál PhoneBank szolgáltatás , ami azt jelenti, hogy telefonon ellenőrizheti az egyenlegeket, fizetheti a számlákat és így tovább.
21 éves baba
A használathoz regisztrálnia kell (ami néhány napot is igénybe vehet), de ha regisztrált, hívhatja a 03453 000 000 vagy a 01733 347 007 telefonszámokat.
Van egy teljes lista Lloyds általános és segélyhívó telefonszámok itt és Halifax ügyfélszámok itt .
Ha csak egy egyszerű dologra van szüksége, mint például az egyenleg ellenőrzésére, akkor minden pénzautomatának képesnek kell lennie arra, hogy megjelenítse azt a képernyőn.
Ha ez nem elég, és még mindig nyitva vannak, akkor irány az ág.
tudsz keresse meg a legközelebbi Lloyds fióktelepet vagy pénzautomatát itt és a te megtudhatja, hogy a helyi Halifax fiókja nyitva van -e itt.
