(Kép: Getty)
Az Xbox ügyfeleit sürgetik, hogy ellenőrizzék csoportos beszedési kötelezettségeiket, miután kiderült, hogy több százan állítottak ki teltházas előfizetést.
Azoknak a rajongóknak, akik a héten megpróbálták előrendelni az új Xbox Series X -et a Smyths Toys és a GAME oldalán, elmondták, hogy a hitelképességük befolyásolható lehet - annak ellenére, hogy sokan lemaradtak a termékről.
Az ügyfeleknek azt mondták, hogy havi 25 font előfizetésre, amely 100 játékot tartalmaz, feliratkozhatnak a Klarna vételi, fizetési szolgáltatással.
Több százan éltek az ajánlattal, de néhány vásárló, akik nem jártak sikerrel, felfedezték, hogy a Klarna csoportos beszedést hajtott végre.
ted bundy elektromos szék
Ez az a fizetési platform, amely lehetővé teszi, hogy olyan láncokban vásároljon, mint az Asos és a JD Sports, és később fizessen részletekben.
Most az Xbox ügyfelei azt állítják, hogy kifizetést állítottak be egy olyan elemért, amelyet soha nem kaptak meg.
A & apos; kemény keresés & apos; a hitelfájlban szereplő adatok befolyásolhatják a teljes hitelképességet
Ami még rosszabb, a Klarna kemény hitelvizsgálatokat is végzett ezeken az ügyfeleken, ami azt jelenti, hogy a jövőben nehezen tudnak hitelt felvenni.
„Most kaptam egy közvetlen beszedési megbízást megerősítő e -mailt a Klarnától, miután megpróbáltam megvásárolni az Xbox All Access szolgáltatást, de a Smyths -en a rendelés nem teljesült? Ez átment vagy nem? @AskKlarna @AskSmythsToys ” - írta az egyik ügyfél a Twitteren.
ritka Erzsébet királyné bélyegek
Egy másik azt mondta: „@Klarna Próbálta megrendelni az Xbox All Access szolgáltatást a Smyths Toys -on keresztül, a jóváírási kérelmet elfogadták, és DD utasítást állítottak be, de a megrendelés végül meghiúsult, mivel nem volt kiosztható részvény, mit tegyek most ? '
A játékosok aggódnak amiatt is, hogy nem tudják eltávolítani az adósságot: „Kérem, mondja el valaki, hogy mi történik velünk, akiknek a Klarna által megerősített kölcsönük volt, hogy fizessenek az Xbox összes hozzáféréséért, de ekkor közölték velük, hogy nincs raktáron.'
Klarna szerint a problémák azután merültek fel, hogy a kiskereskedők elfogytak, és le kellett zárniuk online rendeléseiket, miközben a fogyasztók a pénztárnál voltak, vagy a hiteligénylésük közepén.
Azt mondta, hogy a GAME és a Smyths felveszi a kapcsolatot az érintett ügyfelekkel, és megkapják a csomagot, amikor újra készleten lesz.
Klarna hozzátette, hogy senkinek nem kell fizetnie olyan termékért, amelyet nem kapott meg.
andrew cox cj de mooi
Azok a fogyasztók, akik már nem akarják az Xbox -csomagot, forduljanak a Klarna -hoz, aki eltávolítja a keresés nyomait a hitelfájljukból.
A vásárlók kapcsolatba léphetnek online csevegésével, a 0808 189 3333 telefonszámon vagy a customer@klarna.co.uk e -mail címen.
Salman Haqqi, személyi pénzügyi szakértő money.co.uk , mondta: „Bármilyen pénzügyi megállapodás megkötésekor fontos, hogy teljes mértékben megértse a kockázatokat, különben olyan adósságciklusba kerülhet, amelyből nem tud kilépni.
„Az ügyfeleknek figyelembe kell venniük az összes szerződési feltételt, és teljesen meg kell érteniük, hogy mire jelentkeznek, hogy biztosítsák, hogy helyesen használják a szolgáltatást.
„Azok a vásárlók, akik biztosak abban, hogy tudják kezelni a törlesztést, akkor ez nem jelenthet problémát, de ez nem mindig van így, és lesznek olyanok, akik esetleg nem tudják kifizetni az elköltött összegeket, és ez veszélybe sodorja őket. '
melyik csatornán van az el clasico
A legfrissebb pénzbeli tanácsokat, híreket és segítséget közvetlenül a postaládájába kaphatja meg - regisztráljon a NEWSAM.co.uk/email címen
A csekk eltávolítása a fájlból időbe telhet, ezért érdemes külön felvenni a kapcsolatot a hitelintézetekkel, és kéri a kézi javítást.
Roger, a kabinos fiú
Megtudhatja hogyan ellenőrizheti ingyenesen hitelképességét, itt .
Klarna a honlapján tett nyilatkozatában kijelentette: „Elismerjük, hogy ez sok fogyasztónk számára frusztráló élmény volt.
'Biztos lehet benne, hogy keményen dolgozunk kiskereskedőinkkel, és rendkívül sajnáljuk az esetleges kellemetlenségeket vagy szorongásokat.'
A NEWSAM Money is felvette a kapcsolatot a GAME -vel és a Smyths -nel, hogy megjegyzést tegyen.
