Az országos szöveges üzenet -átverés, amire az ügyfeleknek figyelniük kell - hogyan lehet megállítani a bűnözőket a nyomukban

Számítástechnikai csalás: Az intelligens bűnözők kiürítik a bankszámlákat azzal, hogy hivatalos forrásokból adják ki magukat(Kép: Daily Post)

Egy ügyes új szöveges átverés országos ügyfeleket céloz meg.

A szöveges üzenetben, amely úgy tűnik, hogy az Ön bankjától érkezett, az ügyfeleket arra kérik, hogy igazolják a megbízható márkáknak szánt szokatlanul magas befizetéseket.

A Nationwide által online megosztott üzenetben példát mutatott a csalárd üzenetre, és arra kérte a címzettet, hogy igazolja meg az 1976 font befizetést az Apple online áruházának.

A hackerek ezután arra kérik Önt, hogy „sürgősen” hívja fel „csalásmegelőzési” számukat - ez valójában egy közvetlen vonal hozzájuk -, ahol azon dolgoznak, hogy becsapják Önt személyes adataiból.

Az Nationwide és az Action Fraud arra kéri a banki ügyfeleket, hogy álljanak meg és gondolkozzanak, mielőtt hívnak bármilyen számot, amelyet az emberek küldnek Önnek - ideális esetben használja a kártyáján lévő számot, vagy lépjen online, hogy önállóan megkeresse bankja számát.

Az Nationwide szóvivője elmondta: „Az olyan pénzügyi intézmények által használt rendszerek és folyamatok, mint a Nationwide, működnek, és sikeresen megállítanak sok csalási kísérletet - csalókat követünk el. nehezebben él, de ennek következtében most megpróbálhatják közvetlenül felvenni a kapcsolatot az ügyfelekkel.

„Fontos, hogy legyen óvatos és szánjon időt gondolkodásra, mielőtt megosztja a pénzügyi részleteket.

Dupla blöff: Az üzenet, amely & nbsp; mint a feladó

Maroknyi ügyfél megkapta ezt az SMS -t, és válaszolt is rá, de proaktívak voltunk, leállítottuk, és az ügyfelek ugyanazon a napon kaptak visszatérítést ” - tette hozzá a szóvivő.

„Ezt az átverést használtuk a twitter -hírcsatornánkban példaként, hogy az ügyfeleket éberségre ösztönözzük. A csalás az egész iparágra kiterjedő kérdés, és az ügyféloktatást kulcsfontosságú tényezőnek tekintjük a kezelésében. ”

A Nationwide szerint most megszüntette az üzeneteket, de ha látja, javasoljuk, hogy azonnal jelentse és dobja ki.

Miért írna nekem a bankom?

A bankok gyakran telefonos és szöveges üzeneteket használnak a tranzakciók ellenőrzésére, különösen akkor, ha automatikus rendszerei szokatlanul magas vagy a szokásos fizetési összegeket jelzik.

Az országos szóvivő azt mondta: „A csalás megelőzése iránti elkötelezettségünk részeként, ha szokatlan tranzakciót észlelünk, blokk kerülhet a kártyájára.

„Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot az automatizált szolgáltatásunk használatával, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a tranzakció (k) valódiak. Ez gyors és egyszerű módja annak, hogy megerősítse a csalást, vagy távolítsa el a blokkot a kártyáról. '

A Nationwide szerint az automatizált szolgáltatás kétféle módon léphet kapcsolatba Önnel:

• Szöveges figyelmeztetés

• Hanghívás

Szöveges figyelmeztetést kap, amelyben meg kell erősítenie, hogy a közelmúltbeli tranzakció az Öné. Ha a válasz 'igen', akkor visszaigazolva válaszolhat a szövegre.

Voltál már átverésen?

0+ SZAVAZÁS TELJESEN

Ezt követően megerősítő szöveget kap a Nationwide -tól, és a blokkot eltávolítják a kártyáról. Előfordulhat, hogy a tranzakciót újra meg kell próbálni.

Ha nem biztos abban, hogy a tranzakció az Öné -e - vagy nem Ön hajtotta végre a tranzakciót, felkérik Önt, hogy hívja a Nationwide -ot, és beszéljen egy tanácsadóval.

Ha érvénytelen választ küld, visszakap egy szöveget, és lehetősége van érvényes válasz küldésére.

Hogyan állapítható meg, hogy egy szöveges üzenet Nationwide -ból származik -e

Ha kétségei vannak, hívja fel a bankot a kártya hátoldalán található telefonszámon (Kép: PA)

A Nationwide azt is elmondja, hogy csak az alábbi számok egyikét fogja használni, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel:

• Folyószámla: 07860 03 5281

  nagytestvér háziak 2013

• Hitelkártya: 07860 03 52 80

A bank soha nem fogja megkérni a felhasználókat, hogy lépjenek kapcsolatba a „0300” számon keresztül, ahogyan az az SMS -ben is történt.

Hogyan állapíthatom meg, hogy hamis?

Dupla ellenőrzés: Vigyázzon ezekre a nyomokra, és nem lesz áldozat (Kép: Getty)

Megkérdeztük a biztonsági szakértőket Akció Csalás néhány tanácsot a csalárd szöveges üzenet azonosítására vonatkozóan, és ezt mondták:

• Legyen óvatos, mielőtt olyan szövegen vagy e -mailben cselekedne, amely úgy tűnik, hogy a pénzügyi szolgáltatójától származik

• Ellenőrizze a szolgáltató webhelyén azt a számot, amelyre hívást kérnek - ha kétségei vannak, hívja a kártyán szereplő számot

• Soha ne tegye közzé a kártyaolvasó kódjait telefonon

  dr Ranjit Singh felesége

• A feladó neve egy SMS -ben hamis lehet, tehát még akkor is, ha úgy tűnik, hogy az SMS az Ön bankjától érkezett, de az üzenet váratlan vagy szokatlan, akkor lépjen kapcsolatba vele közvetlenül a kártya hátoldalán található telefonszámon vagy a bankszámlakivonaton keresztül

• Amikor felveszi a kapcsolatot a bankjával, kérjen megerősítést arról, hogy az SMS -t küldte Önnek, mielőtt megadja személyes adatait

Szeretnék ellenőrizni egy üzenetet a Nationwide szolgáltatással - kit hívhatok?

Ha rendelkezik folyószámlával vagy megtakarítási számlával, akkor felkeresheti helyi országos kirendeltség vagy hívjon 0800 464 3139 és beszéljen egy tanácsadóval.

Ha rendelkezik hitelkártyával, lépjen kapcsolatba a Hitelkártya -szolgáltatással 0800 464 3063 .

Országos legjobb tippek az online és mobiltelefon biztonságának megőrzéséhez

Ne dőlj be (Kép: Getty)

Az intelligens csalók nem fognak megállni, amikor el akarják érni Önt - de egy gyors két másodperces szünet, mielőtt aláírja a szaggatott vonalra, vagy megnyomja a & return; apos; bármi megmenthet attól, hogy ügyes taktikájuk áldozatául essen.

Függetlenül attól, hogy hol bankol vagy vásárol, itt van néhány fontos tipp, amelyet érdemes észben tartania, amikor legközelebb üzenetet, figyelmeztetést vagy hívást kap - még akkor is, ha meggyőződött arról, hogy jogos.

1. Győződjön meg róla, hogy biztonságos

Mielőtt megadná személyes vagy kártyaadatait, ellenőrizze:

• A lakat szimbólum a böngészőablak keretében. Győződjön meg arról, hogy a lakat nincs rajta az oldalon, ez valószínűleg csaló webhelyet jelez.

• A webcímnek a „https: //” előtaggal kell kezdődnie, amelyben az „s” a biztonságos kifejezést jelenti.

2. Végezze el a kiskereskedelmi kutatást

A legjobb, ha ismerős márkáktól vásárol, de ha olyan cégtől szeretne vásárolni, amelyről még nem hallott, győződjön meg arról, hogy:

• Olvassa el a véleményeket, amelyeket más vásárlók hagytak.

• Kérdezze meg, hogy vannak -e olyan családtagok, barátok vagy kollégák, akik korábban már használták.

• Szerezzen webhelyértékelést olyan ingyenes csekkekből, mint a Norton Safe Web (Ez a link új ablakban nyílik meg) .

• Óvakodnak az olyan ajánlatoktól, amelyek túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek.

Olvass tovább

Csalások, amelyekre figyelni kell

3. Tudja, mikor kell hitelt használni

A fogyasztói hitelről szóló törvény 75. § -a értelmében hitelkártyával fizethet ingyenes védelem 100 font feletti vásárlás esetén és legfeljebb 30 000 font, ha a szállító megszegi a szerződést, vagy hamisan mutatja be a tőlük vásárolt árukat vagy szolgáltatásokat.

Előfordulhat, hogy a hitelkártyával történő fizetés valamivel többe kerül, mint a bankkártya használata, például repülőjegy vásárlásakor, ezért érdemes megérteni, amikor a 75. szakasz alkalmazandó.

Olvass tovább

Fogyasztói jogok

4. Ne ossza túl nyilvánosan

Az a tény, hogy sok szálloda, repülőtér és kávézó ingyenes Wi-Fi-t kínál, egy kis luxus, amely kiválóan alkalmas a labdarúgó-pontszámok ellenőrzésére vagy egy jó hely megtalálására vacsorára. Az információi azonban kevésbé lesznek biztonságosak, mint az otthoni hálózaton, ezért a legjobb, ha:

• Kerülje a pénzügyi tranzakciókat, és ne adjon meg jelszavakat, hitelkártya -számokat vagy egyéb pénzügyi információkat.

• Kapcsolja ki a fájlmegosztást, ha nyilvános hálózathoz csatlakozik.

5. Válassza ki, hogy mikor legyen közvetlen

Kerülje az áru kifizetését közvetlen banki átutalással, kivéve, ha jól ismeri a személyt, vagy meg tudja erősíteni, hogy a cég jó hírű.

6. Légy jelszóprofi

A biztonsági szakértők figyelmeztetései ellenére több mint a felnőtt internetezők fele (55%) elismeri, hogy ugyanazt a jelszót használja (Ez a link új ablakban nyílik meg) az Ofcom szerint a legtöbb webhely esetében.

Csábító, ha néhány könnyen megjegyezhetőt, például családtag születésnapját vagy kedvenc sportcsapatát választja, de erős jelszavakat kell tartani:

• Válasszon olyan jelszót, amely nem követhető nyomon, például a legjobb barátja kedvenc zenekarát vagy a legjobb barátja leánykori nevét
• Fontolja meg, hogy a betűket speciális karakterekkel helyettesíti, és nagybetűket használ, hogy még nehezebb legyen feltörni

• Válasszon egy jól ismert mondatot, idézetet vagy versszakot, és minden szóból válassza ki az első vagy utolsó betűt, hogy értelmetlen szót alkosson

• Biztonságos online azt is javasolja, hogy kerülje a növekvő vagy csökkenő numerikus sorozatokat, az ismétlődő számokat vagy a könnyen felismerhető billentyűzetmintákat (például 14789)

7. Vigyázzon a számítógépére

Futtasson naprakész víruskereső szoftvert a számítógépén, hogy a számítógépe mentes legyen a rosszindulatú programoktól és egyéb fertőzésektől.

8. Ellenőrizze állításait

Ha a kiadások tetején tartja magát, minden figyelmeztető jelzést fel fog tüntetni, mielőtt kézbe veszi (Kép: Getty)

A bankszámlakivonatok rendszeres ellenőrzése segíthet korán felismerni a csalás jeleit, különösen azért, mert a bűnözők gyakran kis összegű kivonást vagy vásárlást végeznek, hogy kipróbálják, mit tudnak megúszni.

Olvass tovább

Csalások, amelyekre figyelni kell