A Santander és az RBS továbbra is megszegik a PPI -vel kapcsolatos jogi szabályokat ügyfelek ezrei számára
Az RBS -t azért sújtották, mert nem emlékeztetett közel 11 000 ügyfelét hat évre visszamenőleg - vagyis néhány ügyfél nem is tudott arról, hogy még mindig rendelkezett PPI -vel