A Közlekedési Minisztérium (DfT) közölte, hogy ez egyszeri kártérítési kifizetés lenne a bérlettulajdonosoknak(Kép: Rex)
A déli vasúti utasok tízezreinek egy havi utazásnak megfelelő összeget kell visszafizetniük az őket ért rendkívüli zavarok miatt - jelentette be ma a kormány.
A GTR, a Southern anyavállalata közölte, hogy több mint 84 000 Southern Rail utas kap pénzt vissza az idei zavarokért, amelyeket a „Hálózati vasúti pálya meghibásodása, műszaki munkái, az üzemeltető elfogadhatatlanul gyenge teljesítménye és az RMT szakszervezet intézkedései okoztak” '.
Jon venables és Robert Thompson
A bérlettulajdonosok egy hónap utazásának megfelelő összegű visszatérítést igényelhetnek. Ez azt jelenti, hogy az éves bérlettulajdonos visszatérítést igényelhet a 2016 -os jegyével szemben, amelyet közvetlenül a bankszámlájára lehet befizetni.
Ez egy egyszeri kompenzációs kifizetés, és kiegészíti a továbbfejlesztett késleltetési törlesztési 15 kompenzációs rendszert, amely december 11 -től kezdi meg működését a Govia Thameslink Railway (GTR) szolgáltatásain - jelentették be a miniszterek ma.
Az éves jeggyel rendelkező utasok igényelhetik az egyszeri kifizetést a 2016-os jegyükhöz képest, és azt közvetlenül a bankszámlájukra lehet befizetni.
A negyedéves, havi vagy heti jegyekkel szemben igénylő ügyfeleknek április 12 -től december 31 -ig legalább 12 hétig kellett utazást vásárolniuk.
A kormány szerint a GTR rendelkezik a legtöbb bérlettulajdonos adataival, és meghívja őket jelentkezzen be egy webhelyre kártérítés igénylése érdekében . Ezenkívül figyelembe veszi a kifizetést igénylő személyek vásárlási igazolását, akik korábban nem regisztráltak.
Govia Thameslink (GTR) bocsánatot kért a 'sok hónapos zavarokért és nyomorúságokért' (Kép: Getty Images)
Paul Maynard vasúti miniszter azt mondta: 'Ha valami rosszul sül el, helyénvaló, hogy kárpótoljuk azokat az embereket, akik nem kapták meg azt a szolgáltatást, amit megérdemelnek.'
Charles Horton, a GTR vezérigazgatója szerint a zavar az ipari fellépést és a gyenge teljesítményt is követte. Azt mondta: - Ezért igazán sajnálom.
A Southern Rail webhelye ezt írja: „Ha a déli vonat több mint harminc percet késik, kártérítést fizetünk a késedelmes visszafizetési rendszerünk alapján. Tudjon meg többet, vagy állítsa be itt .
capri-sun penész
„Bizonyos körülmények között„ fokozott kompenzációt ”is kínálunk a bérlettulajdonosoknak. Ezenkívül további kártérítést is lehet fizetni, ha egy üzleti jelentési időszakban 12 napon belül 30 perces vagy annál hosszabb késést tapasztal. ”
Új kártérítési jogok
A mai bejelentés kiegészül a 2016. december 11 -től hatályos Delay Repay 15 rendszer szerinti követelésekkel. Ez a Govia Thameslink Railway (GTR) utasait jelenti - a Thameslink, Great Northern, Southern és a Gatwick Express mögötti hálózat emellett kártérítést igényelhetnek, ha a vonatuk több mint 15 percet késik. Ez jelenleg 30 perc.
Az utasok 15-29 perces késések esetén az egyszeri viteldíj 25% -át igényelhetik.
A súlyosabb zavarok küszöbértékei a következők:
-
Az egyszeri viteldíj 50% -a 30-59 perces késések esetén
-
Az egyszeri viteldíj 100% -a 60 perces vagy annál hosszabb késések esetén
-
A kétirányú vagy annál hosszabb késések esetén a menettérti út 100% -a
Mi történt?
A Vasúti, Tengerészeti és Közlekedési Szövetség (RMT) tagjai sorra elvonultak a karmesterek szerepe miatt, az elmúlt hónapokban számos alkalommal,
Az első sztrájk augusztus 8 -án, hétfőn történt a Déli vasúton, és egészen augusztus 12 -ig tartott.
celeb vagyok 2019
A legtöbb sztrájk időpontjában korlátozott szolgáltatás volt számos útvonalon, és néhány útvonal között, köztük London Victoria és Gatwick/Brighton között, módosított menetrend volt.
Kaphatsz -e visszatérítést a jegyedért?
Ha jegyet vásárolt, de úgy dönt, hogy nem utazik sztrájknapon, akkor visszatérítést kaphat az eredeti kiskereskedőtől. Adminisztrációs díjat nem számítunk fel.
Ha a bérletek tulajdonosai (beleértve a hetijegyeket is) nem tudnak utazni, vagy úgy döntenek, hogy nem, akkor sztrájk -kártérítést igényelhetnek, amely egy napi utazással egyenértékű, átváltható National Rail utazási utalványban.
Ha utazik, de az utazása több mint 30 percet késik, akkor kártérítést igényelhet.
Hogyan állítja?
Ha a jegyet a Déli weboldalról vagy a vasútállomásról vásárolta, akkor visszatérítést tudnak biztosítani Önnek. Ha másik vonatüzemeltetőtől, értékesítési irodától vagy webhelyről vásárolta, akkor közvetlenül a céghez kell fordulnia a visszatérítésért.
Visszatérítést igényelhet a Déli vasút honlapja . Minden érintett napra egy kérelmet nyújthat be. Nem igényelhet kártérítést előre.
Használhatja a jegyét más időpontban?
Déli vasúti vonat boldogabb időkben (Kép: PA)
A jegyek felhasználhatók a foglalás napján, vagy közvetlenül a sztrájkot megelőző vagy azt követő napokon.
Ez azt jelenti, hogy ha van jegyed, és nem utazol péntek előtt, használhatod augusztus 13 -án, szombaton.
hogy van ray Wilkins
Ha egy egynapos utazási kártyát foglalt le az érintett sztrájknapra, akkor ezt bármely déli foglalási irodában felár nélkül megváltoztathatja.
Jegyét használhatja a kiválasztott helyi buszjáratokon és az alternatív Thameslink, Southern vagy Gatwick Express útvonalakon is. További információért lásd a Déli vasút honlapja .
Mi a helyzet az első osztályú jegyekkel?
A sztrájk idején a Southern, a Gatwick Express és a Thameslink szolgáltatások első osztályú szolgáltatásait megszüntetik.
Az utasok jogosultak visszatérítésre az érintett napon az első osztályú jegy és a szokásos osztályjegy közötti különbségért.
Visszatérítést igényelhet a Déli vasút weboldalán. A csúcsidőn kívüli jegyeket nem fogadják el a csúcsszolgáltatásokon.
Vehetek egy alternatív állomást és ingyen parkolhatok?
Ne csak tiltakozzon, hanem készpénzt is kapjon vissza (Kép: Rex)
Igen, ha rendelkezik havi vagy éves parkolói bérlettel egy déli irányítású parkolóhoz, akkor azt használhatja egy alternatív parkolóban, felár nélkül, amennyiben van szabad hely.
Van -e extra kompenzáció?
Potenciálisan. A Southern Railway szerint fokozott kártérítést fizetnek a bérlettulajdonosoknak a visszatérítés mellett, ha az utazás 30 napon vagy annál hosszabb késést tapasztal 12 napon belül egy meghatározott időtartamon belül.
A kártérítés vagy kétnapos visszaút bármely déli útvonalon (12 hónapig érvényes), vagy vasúti utazási utalvány egyetlen utazás értékében.
Többet megtudhat arról, hogy késedelme jogosult -e fokozott kompenzációra és hogyan igényelhet a Déli Vasút honlapján .
jacob rees mogg gyerekek nevei bbc
Érint téged a déli vasúti sztrájk? Mondja el nekünk történetét: emma.munbodh@trinityNEWSAM.co.uk
