A hívások percenként akár 40p -ba is kerülhetnek(Kép: Getty)
A Penny csípő energiaóriás, az SSE lemondott egy ingyenes telefonszámot - miközben tavaly 1,5 milliárd font nyereséget ért el.
A vállalat csendesen megszüntette a 0800 -as vonalat az ügyfelek számára.
Ehelyett az ügyfeleknek másokat kell hívniuk a 0345 -ös telefonszámon, ami vonali földről akár 9 perc is lehet, mobiltelefonról pedig 40 p.
A fukar lépés egy héttel azután történt, hogy az SSE -t megbántották, mert bejelentette, hogy március végéig elhalasztották az 5,3% -os árcsökkentést, ami napi 9p alatti megtakarítást eredményez.
Az SSE a számváltozást az Ofcom szabályozó általi lezárásért tette felelőssé, amely előírta, hogy minden hívásnak ingyenesnek kell lennie.
a bitcoin biztonságos Martin Lewis
Ez azt jelentette, hogy az SSE -nek, nem pedig az ügyfeleknek kell fizetniük a számlát azokról, akik mobilról csörögnek.
Az SSE elmondta, hogy jelentős költségekkel jár, és a legtöbb ügyfél ingyen hívhatja a 0345 -ös számokat, ha a telefoncsomagban lévő befogadó percek részét képezik.
Az SSE ügyfele, Shirley Goodley, Spalding közelében, Lincolnshire -ből, nincs ilyen ügyletben.
Azt mondta: Lehet, hogy hívásonként néhány fillér az SSE, de több millió ügyfele van, így összeadódik.
Az SSE gondozási telefonszáma idősek és fogyatékkal élő vagy speciális orvosi igényű ügyfelek számára továbbra is ingyenes a 0800 622 838 számon.
Kérdéseket is benyújthat itt egy online űrlap segítségével .
