A Halifax számos ügyfele elmaradt jutalmakat kap
A Halifax hitelkártya -ügyfeleinek ezrei kapnak kifizetést, miután egy technikai hiba miatt kimaradtak a havi cashback jutalmak.
Tavalyig a Clarity hitelkártyával és a Halifax folyószámlával rendelkező ügyfelek havi 5 font pénzvisszatérítést kereshettek, ha több mint 300 fontot költöttek.
A banki óriás azonban most beismerte, hogy számos kártyabirtokos - körülbelül 1,5% - soha nem kapta meg ezeket a jutalmakat - a hiányzó fizetések 2011 -ig nyúlnak vissza.
A Halifax most felveszi a kapcsolatot az érintett ügyfelekkel a kifizetések és a kamatok növelése érdekében.
Az érintetteknek fizetendő összeg esetenként változik, attól függően, hogy mikor volt Clarity kártya és Halifax folyószámla, és hány havi jutalmat hagytak ki.
A MoneySavingExpert szerint a banknál továbbra is tartózkodó ügyfelek több mint 100 font értékű kifizetésekről számoltak be, amelyek kimutatásukon & quot; hiányzó jutalom & quot; vagy 'további érdeklődés'.
A Halifax szóvivője a NEWSAM Money -nak elmondta: „Megállapítottuk, hogy néhány Clarity kártyás vásárlónk nem kapta meg a számláján megszerzett 5 font jutalmat, amikor a minősítési feltételek teljesültek.
'Most azon vagyunk, hogy kifizessük az érintett ügyfeleknek a tartozásukat, és elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.'
Hogyan igényelheted a hiányzó pénzvisszafizetést
Tavalyig a Clarity hitelkártyával és a Halifax folyószámlával rendelkező ügyfelek havi 5 font pénzvisszatérítést kereshettek
A Halifax már nem kínálja a Clarity 5 font havi jutalmat. A hosszú távú ügyfelek számára 2016. szeptember 30-án ért véget, míg azoknak, akik 2016. augusztus 9. előtt vették ki a kártyát, tavaly év végéig jutalmat kaptak.
A Halifax azt állítja, hogy minden érintettel felveszi a kapcsolatot, hogy visszatérítse az ügyfeleknek járó kifizetéseket.
Ha már nem Clarity ügyfél, a Halifax azt mondja, hogy írni fog Önnek, hogy megkérdezze, hogyan szeretné megkapni a hiányzó jutalomfizetési jóváírást, de ha az adatai elavultak, ez tovább tarthat.
Ha úgy gondolja, hogy pénztartozással tartozhat, de nem kapott levelezést a Halifaxtól, ellenőrizze a nyilatkozatait, hogy lemaradt -e havi jutalomról.
Ha van, megteheti vegye fel a kapcsolatot a cég ügyfélszolgálatával itt .
