A Virgin az első hálózat, amely nyereményfagyasztást kínál a kiszolgáltatott ügyfelek számára(Kép: Getty)
A Virgin Media új „Talk Protected” tervet indított el, amely befagyasztja a vonalbérlést azoknak az idős és fogyatékkal élő ügyfeleknek, akik leginkább a házi telefonjukra hagyatkoznak.
A távközlési cég csak néhány órával azután jelentette be, hogy az Ofcom új vizsgálatot indított a telefonvonalak növekvő költségeiről azoknak a fogyasztóknak, akik ezt választották nem szélessávú előfizetés megkötésére.
A szabályozó azt mondta, hogy az időseket és a kiszolgáltatottakat különösen érinti a növekvő költségek - a háztartások 10% -ának nagy része, amelyek jelenleg nem rendelkeznek előfizetési csomaggal -, és ritkán váltanak a szolgáltatók között.
A piacvezető Virgin Media -t azonosította a vállalattal a legtöbb csak vezetékes előfizetésekhez - 19 font vonal bérleti díjjal, míg a posta mindössze havi 16,99 font.
Az új Virgin Media terv részeként a vonalkölcsönzési díjakat 17,99 fontra fagyasztják, a jogosult ügyfeleknek pedig nincs jövőbeni emelésük.
az 54-es szám jelentősége
Benne vagyok az árfagyasztásban?
A Virgin Media szerint a „Talk Protected” egy átfogó, csak telefonos terv, amelyet azoknak terveztek, akik gyakran alulszolgálnak az Egyesült Királyság távközlési piacán, kevesebb a választási lehetőségük, és nem tudják teljes mértékben kihasználni a technológiai fejlesztések és az új szolgáltatások előnyeit.
Azokat az ügyfeleket, akik jelenleg a Virgin Media csak telefonos előfizetéseit használják, akik 65 évnél idősebbek, vagy további akadálymentesítési igényeik vannak, beleértve a hallás, látás, beszéd és mobilitás problémáit, 2017 januárjától frissítik az új szintre.
A vonalbérlet befagyasztása a 2016. november 1 -jétől hatályba lépett új árakra vonatkozik - a jogosult Talk Protected ügyfelek számára a vonalbérlet továbbra is 17,99 font marad.
A 65 év felettiek csak Virgin Phone szolgáltatással rendelkeznek, és azok, akik:
Még mindig vezetékes telefonszámot használ?
Több mint 500 szavazat
IGENNEMennyit fogok fizetni?
A Talk Protected részeként a vonalkölcsönzési díjakat 17,99 fontra fagyasztják be, jövőbeli emelések nélkül, és a jogosult ügyfelek 5 font kedvezményt kapnak a Virgin Virgin egyéb terveiből is, mint például a Talk More Anytime és a Talk More International Anytime. Ezenkívül a Talk Protected ügyfelek a következőket kapják:
az everton szurkolók megosztottak
Befogadó esti és hétvégi hívások az Egyesült Királyság vezetékes és mobiltelefonjaira
Belefoglaló hívások a 0845 és a 0870 telefonszámokra és a telefonos érdeklődésre (118 180)
Papír számlázás külön költség nélkül
péntek esti vacsora nagymama
Hívó kijelző extra költségek nélkül
Hangposta külön költség nélkül
Rugalmas fizetési lehetőségek
Gregor McNeil, a Virgin Media fogyasztói ügyvezető igazgatója elmondta: „Néhány ember számára a vezetékes vonal jelenti a mentőövüket - fontos, hogy azok, akik a leginkább támaszkodnak erre a szolgáltatásra, ne maradjanak le.
„Idős ügyfelek és akadálymentesítési igényűek, akik csak megbízható telefonszolgáltatást szeretnének, gyakran kevésbé vásárolnak ajánlatokat, és nem részesülnek az olcsóbb csomagok, köztük a szélessáv vagy a TV előnyeiből.
Louis Tomlinson házas
„A Talk Protected révén a vonalbérleti díjak és az árváltozások befagyasztásával biztosítjuk, hogy ezek az ügyfelek még jobb értéket kapjanak tőlünk, és megkapják azt a szolgáltatást, amelyre számítanak.
Mark Atkinson, a Scope fogyatékossági jótékonysági szervezet vezérigazgatója elmondta: „Az élet drágább, ha fogyatékkal él - a speciális felszereléstől a magasabb üzemanyagszámla -kutatások szerint ezek a költségek átlagosan havi 550 fontot tesznek ki.
'A fogyatékkal élők mintegy 25 százaléka soha nem használta az internetet, így a vezetékes telefon rendkívül fontos kommunikációs eszköz.'
Kapcsolatba kell lépnem a Virgin Media -val?
Azok a telefonos ügyfelek, akik 65 év felettiek, vagy már regisztráltak, vagy tájékoztatták a Virgin Médiát további akadálymentesítési igényeikről, januárban átkerülnek az új tarifába. Az új, csak telefonos ügyfelek január 1-jétől vásárolhatják meg a Talk Protectedet.
A Virgin Media szerint a meglévő jogosult ügyfelekkel felveszik a kapcsolatot, és automatikusan frissítik a Talk Protected szintre.
Olvass tovább
