(Kép: Universal Images Group a Getty Images -on keresztül)
Kicsit komor néhány év volt néhány nagy márka számára a főutcán. Vállalkozások ezrei harapták meg a port tavaly-és ez még a COVID-19 beindulása előtt történt.
Ezen a héten megtudtuk, hogy több vállalkozás is felszámolás alá kerülhet. Így érthető, hogy sokan, akikkel beszélek, aggódnak amiatt, hogy mi történik, ha egy vállalkozás tönkremegy, amikor még mindig utalványai, ajándékkártyái vagy függőben lévő rendelései vannak.
Aztán ott vannak a légitársaságok és az üdülési cégek, akik utalványokat bocsátanak ki későbbi felhasználásra azoknak az embereknek, akik nem tudnak utazni vagy nyaralni a világszerte érvényben lévő korlátozások miatt.
Tehát milyen jogai vannak, és mit tehet, ha attól tart, hogy egy cég megszűnik?
Utalványok
A Debenhams megnevezte az első hét üzletet, amelyek végleg bezárnak (Kép: PA)
Az utalvány alapvetően egy darab papír, amely jogosít arra, hogy bizonyos előre kifizetett összeg erejéig árut vagy szolgáltatást vásároljon - bár manapság sok létezik virtuális formában.
mit jelent a b és a q
Az utalványokat ajándékba lehet vásárolni vagy visszatérítés helyett ki lehet állítani, például egy boltban, ha úgy dönt, hogy nem szereti az árut, amelyet vásárolt vagy kapott.
Az utalványokra általában lejárati dátum van nyomtatva, és ezt 'használnia kell, vagy el kell veszítenie'. erre a dátumra.
Sok utalvány találkozik ezzel a sorssal, pénztárcába és pénztárcába ömlesztve az egész országban. Ezért kedvelik a vállalkozások - az emberek elfelejtik befizetni őket. Ha van utalványa, legalább egy hónapra tegyen emlékeztetőt a naptárába előtt lejáratát, hogy ne veszítsen.
Ajándékkártya
Az ajándékutalványok az utalványokhoz hasonlóan működnek, és szinte kizárólag ajándékba vásárolják őket.
Ismét világos lejárati dátummal kell rendelkezniük, bár korábban is voltak viták ezekről a dörzsölésről vagy nem túl világosról.
Ha panaszt tesz ajándékkártyával kapcsolatban, akkor általában a vásárlónak kell panaszt tenni.
Mi van, ha elveszít egy utalványt vagy ajándékutalványt?
Mivel valójában készpénzről van szó, amelyek időkorlátosak, ezért - esetleg - elveszett ajándékkártyát vagy utalványt kaphat újra. Ez az Általános Szerződési Feltételektől függ, és ha be tudja bizonyítani, hogy valóban megvan az utalvány vagy a kártya.
Mi történik, ha a cégek tönkremennek?
Ha van ajándékkártyája, és olyan pletykák vannak, amelyeket a cég alááshat, a legjobb tanács az elköltése
Hivatalosan, amikor egy cég tönkremegy, Ön csatlakozik a hitelezők hosszú listájához, akiknek az üzlet tartozik. De valójában Ön csatlakozik a sor hátuljához. Nagyon ritka, hogy ténylegesen visszakapjon bármilyen készpénzt. Tehát a legtöbb ember számára, amikor egy cég tönkremegy, az utalványai és az ajándékkártyái értéktelenné válnak.
De egy cég adminisztrációba lépése általában nem azonnali. Általában van egy lehetőség, ahol gyorsan elköltheti az utalványt vagy kártyát, mielőtt a cég alábukik.
Erre véglegesen nem lehet felkészülni. Csak szemmel kell tartania a híreket, és emlékeznie kell arra, hogy milyen utalványokkal és kártyákkal rendelkezik.
Néha a cég adminisztrátorai lehetővé teszik az utalvány vagy kártya elköltését - vagy akár megtisztelhetik őket. De az ökölszabály az, hogy - ha azt hallod, hogy egy cég megy alá, akkor használd el az utalványt.
Ünnepnapok, utalványok és jóváírások
A cégeket elfogták, hogy megtagadják a visszatérítések kifizetését (Kép: Getty Images/Westend61)
A COVID 19 hatása miatt rengeteg üdülést vagy repülőjegyet lefoglaló ember utalványt ajánl fel visszatérítés helyett.
A repülőjáratokra és a csomagolt nyaralásokra Ön visszatérítésre jogosult - de mivel szeretnék valamikor nyaralni, és továbbra is működni szeretném ezeket a cégeket, arra buzdítottam az embereket, hogy gondolkodjanak el azon, hogy időben előre vigyék -e nyaralásukat. egy utalvány.
De itt van egy kockázati elem. Néhány nyaralócég vagy légitársaság tönkrement az elmúlt évben, és valószínű, hogy néhányan újra meg fogják tenni. Tehát ismét, ha utalványokat vesz fel, figyelje a híreket.
Egyes légitársaságok azt mondták nekem, hogy az utalványt felvevő emberek visszatérítést igényelhetnek, mielőtt lejárnak, ha úgy döntenek, hogy nem tudnak utazni, vagy nem akarnak a jövőben. Ez azonban nem mindig egyértelmű, ezért kérje meg a légitársaságot vagy az üdülési céget, hogy tisztázza ezt, ha nem biztos abban, hogy mit tegyen.
Hiteljegyek és csomagolt ünnepek
Egyes nyaralócégek hiteljegyzeteket kínálnak utalványok helyett. A kettő közötti különbség meglehetősen bonyolult, így röviden, általában van még néhány joga a hiteljegyekkel, amelyeket meg kell határozni az ÁSZF -ben.
Az Utazási Irodák Szövetsége (ABTA) megerősítette, hogy a tagok által kibocsátott hiteljegyzetek ugyanolyan védelemben részesülnek, mint az ünnepek, mondván:
A [Visszatérítés] jóváírás feljogosít arra, hogy a jövőben nyaralást foglaljon újra, vagy készpénz -visszatérítést kapjon a jegyzet lejárati napján. Továbbá megőrzi az eredeti foglaláskor kapott pénzügyi védelmet.
Ha az eredeti foglalása, például a repülőjáratokra vonatkozó csomagszállás, ATOL pénzügyi védelemmel rendelkezik, az RCN továbbra is biztosítja ezt a védelmet. Ha az eredeti foglalás az ABTA pénzügyi védelmével járt, például egy tengerjáró nyaralással vagy más csomaggal, beleértve a vasúti vagy autóbuszos utazást, az RCN továbbra is biztosítja ezt a védelmet.
Fontos azonban, hogy alaposan olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, hogy tisztában legyen a jogaival, ha a cég aláássa magát. Nincs semmi baj azzal, ha ezt a tisztázást kéri, mielőtt beleegyezik a jóváírás felvételébe.
Joey essex összejön amyvel?
A Resolver nagyjából bármikor segíthet a panaszok rendezésében. Nézze meg www.resolver.co.uk és ossza meg tapasztalatait a címen yourstories@resolvergroup.com
