Ajándékkártyák, visszaküldési és visszatérítési jogok, amikor a cégek tönkremennek, magyarázattal

A Debenhams ügyfelei megtudták, hogy ajándékkártyájuk nem mindig működik(Kép: Ian Cooper)

Kicsit komor néhány év volt néhány nagy márka számára a főutcán.

Tavaly több ezer vállalkozás harapta meg a port-és ez még a Covid-19 hatása előtt bekövetkezett.

Az elmúlt napokban megerősítést nyert, hogy az Arcadia csoport belépett az adminisztrációba - kétségbe vonva Topshop, Burton, Dorothy Perkins és Miss Selfridge jövőjét -, míg Debenhams megkezdte a (remélhetőleg elhárítható) felszámolási folyamatot.

Így érthető, hogy sokan, akikkel beszélek, aggódnak amiatt, hogy mi történik, ha egy vállalkozás tönkremegy, de még mindig vannak utalványai, ajándékkártyái vagy függőben lévő rendelései.

Tehát milyen jogai vannak, és mit tehet, ha attól tart, hogy egy cég megszűnik?

Itt állsz a törvény szempontjából.

Utalványok

Az ajándékutalványok és utalványok nem biztonságos megoldás (Kép: Getty)

Az utalvány alapvetően egy darab papír, amely jogosít arra, hogy bizonyos előre kifizetett összeg erejéig árut vagy szolgáltatást vásároljon - bár manapság sok létezik virtuális formában.

Az utalványokat megvásárolhatják ajándékként vagy visszatérítés helyett, például egy boltban, ha úgy döntött, hogy nem szereti a megvásárolt vagy kapott termékeket.

Az utalványokra általában lejárati dátumot nyomtatnak, és ezt a dátumot követően „fel kell használnia vagy elveszítheti”. Sok utalvány találkozik ezzel a sorssal, pénztárcában és pénztárcában heverve szerte a földön.

Ezért kedvelik a vállalkozások - az emberek elfelejtik befizetni őket.

április bolondok csínyek barátnak

Ha van utalványa, legalább egy hónappal a lejárat előtt tegyen egy emlékeztetőt a naptárába, hogy ne veszítsen.

Ajándékkártya

Az ajándékkártyák leállíthatók (Kép: Getty)

Az ajándékutalványok az utalványokhoz hasonlóan működnek, és szinte kizárólag ajándékba vásárolják őket.

Ismét világos lejárati dátummal kell rendelkezniük, bár korábban is voltak viták ezekről a dörzsölésről vagy nem túl világosról.

Ha panaszt tesz ajándékkártyával kapcsolatban, akkor általában a vásárlónak kell panaszt tenni.

Mi van, ha elveszít egy utalványt vagy ajándékutalványt?

Mivel valójában készpénzről van szó, amelyek időkorlátot tartalmaznak, előfordulhat, hogy - esetleg - elveszett ajándékkártyát vagy utalványt kaphat újra.

Ez az Általános Szerződési Feltételektől függ, és ha be tudja bizonyítani, hogy valóban megvan az utalvány vagy a kártya.

Olvass tovább

A karácsonyi vásárlás fogyasztói jogai

Amikor a cégek tönkremennek

Hivatalosan, amikor egy cég tönkremegy, Ön csatlakozik a hitelezők hosszú listájához, akiknek az üzlet tartozik.

De valójában Ön csatlakozik a sor hátuljához. Nagyon ritka, hogy ténylegesen visszakapjon bármilyen készpénzt.

Tehát a legtöbb ember számára, amikor egy cég tönkremegy, az utalványai és az ajándékkártyái értéktelenné válnak.

tyson düh tommy fury

… De - egy cég adminisztrációba lépése általában nem azonnali.

Általában van egy lehetőség, ahol gyorsan elköltheti az utalványt vagy kártyát, mielőtt a cég alábukik.

Erre véglegesen nem lehet felkészülni.

Csak szemmel kell tartania a híreket, és emlékeznie kell arra, hogy milyen utalványokkal és kártyákkal rendelkezik.

Néha a cég adminisztrátorai lehetővé teszik az utalvány vagy kártya elköltését - vagy akár megtisztelhetik őket.

De az ökölszabály az, hogy - ha azt hallja, hogy egy cég megy alá, költse el az utalványt.

Amikor egy céget átvesznek

A House of Fraser -t a Sports Direct vette át (Kép: AFP a Getty Images -on keresztül)

A múltban általános feltételezés volt, hogy ha egy vállalkozás vásárolt vagy mentett meg egy másik felet, miután megvizsgálta a csőd ajándékutalványait és utalványait, tiszteletben tartják, ha a cég folytatja a kereskedést.

Mindez kicsit bonyolult lett az elmúlt években.

A House of Fraser átvételekor bejelentették, hogy az ajándékutalványokat és utalványokat lecserélik.

Ennek ellenére a Resolver felhasználóinak jelentős része felvette a kapcsolatot, és azt mondta, hogy hónapokat kell várniuk, mielőtt választ kapnak arra, hogy mi fog történni.

13 ok, amiért Jeff

Röviden, ne feltételezze, hogy az utalványok új kezelés alatt maradnak.

Visszatérítés és visszatérítés

Visszatérési jogait törvény védi - néhányat

A dolgok még bonyolultabbá válnak, ha visszaküldeni kell az árut, vagy ki kell cserélni a hibás elemeket.

Ezt gyakran a megszűnt cég ügyvezetői döntik el.

Itt ismét a gyorsaság a lényeg.

Előfordulhat, hogy megkérheti bankját vagy kártya szolgáltatóját, hogy „terhelje vissza” pénzét a szállítatlan tételekért vagy a függőben lévő visszatérítésekért. Ne habozzon.

Milyen más módokon védekezhetek a cégek tönkremenetele ellen?

Vannak módok arra, hogy megvédje magát (Kép: PA)

Előretekintve bizonyos óvintézkedéseket tehet annak érdekében, hogy nagyobb eséllyel szerezze vissza pénzét, ha a jövőben vásárol, és a cég tönkremegy. Íme egy kerekítés:

• Visszatérítés : A visszaterhelés a műanyagkártya -szolgáltatók közötti megállapodás, és felhasználható betéti vagy hitelkártyás fizetésre. Hívja fel bankját, és kérje meg, hogy „fizesse vissza” a pénzét. Magyarázza el, hogy ez sürgős, és hogy a vállalkozás adminisztrációba kerül. Bankjának meg kell próbálnia a lehető leghamarabb visszakapni a készpénzt.
  
  Ha azonban az adminisztrátorok bezárták a vállalkozás fiókjait, akkor már késő lehet. Tehát ne késlekedjen. Ha a kártya szolgáltatója hibázik, vagy nem hívja vissza a készpénzt, akkor hivatalos panaszt tehet.

• Bank kártyával fizetni : Sok törvényi védelmet élvez, ha hitelkártyával fizet árukért vagy szolgáltatásokért. Van egy ügyes törvény, amelyet úgy hívnak, hogy a fogyasztói hitelről szóló törvény, amely azt mondja, hogy ha olyan kártyán fizet, amely 100 font feletti és 30 000 font alatti költséget jelent, akkor a pénzt visszaigényelheti a kártya szolgáltatójától.
  
  Nem is kell a teljes összeget a kártyára költenie, amíg a befizetés a korlátok közé esik. Ezt a „75. szakasz” szerinti követelésnek nevezik.

Kerülje a készpénzzel, csekkel vagy közvetlen utalással történő fizetést. Nincs joga visszahívni a pénzét, ha ez megtörténik. Mindig kérdezze meg azokat a vállalkozásokat, amelyek így kérik a kifizetéseket, és nem fizetnek, ha nem engedheti meg magának, hogy elveszítse.

Javítások és visszatérítések

Ha vásárolt valamit, ami nem működik, de a kereskedő tönkremegy, akkor fel kell keresnie a gyártót, hogy megkapja -e a javítást, cserét vagy visszatérítést.

tom cruise nicole kidman

Ha nem kapta meg az árut, akkor sürgősen kérjen „visszafizetést” a kártya szolgáltatójától.

A Resolver nagyjából bármikor segíthet a panaszok rendezésében - tehát miért nem segít egy barátjának vagy rokonának a probléma megoldásában, visszatérítésben vagy követelésben. Nézze meg www.resolver.co.uk